Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişinizi tamamlamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı Bilgileri

Ürün ve Fiyat

Sipariş ettiğiniz ürünlerin adı, adedi ve birim fiyatı sipariş özetinde yer alır. Tüm fiyatlara KDV dâhildir. Toplam tutar, ürün bedeli ile kargo bedelinin toplamıdır ve ödeme adımında açıkça gösterilir.

Ödeme

Ödeme, ödeme adımında listelenen yöntemlerden biriyle yapılır. Ek bir masraf veya komisyon yansıtılmaz.

Teslimat

Siparişiniz 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür. Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

Cayma Hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yukarıdaki e-posta ya da telefon üzerinden Satıcı’ya iletilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Sattığımız turşu, zeytin, salça ve zeytinyağı ürünleri gıda maddesidir. Bu nedenle kapağı ya da mührü açılmış ürünler iade alınamaz. Ambalajı açılmamış, mührü bozulmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler 14 gün içinde iade edilebilir.

Bu sınırlama, ürünün ayıplı, hasarlı ya da yanlış gönderilmiş olması hâlinde uygulanmaz; bu durumlarda ürünü değiştirir veya bedelini iade ederiz.

Şikâyet ve İtiraz

Uyuşmazlık hâlinde tüketiciler, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde alışverişin yapıldığı veya tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Siparişinizi onayladığınızda bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.