Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. Bu bilgiler sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın yuceltursuvezeytinleri.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme

Ürünlerin türü, adedi, satış fiyatı ve kargo bedeli sipariş özetinde belirtilmiştir. Belirtilen fiyatlara KDV dâhildir. Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo eşiği ödeme sayfasında güncel olarak gösterilir.

Ödeme, ödeme adımında seçilen yönteme göre yapılır. Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; işlem doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleşir.

4. Teslimat

Ürünler, siparişin onaylanmasını izleyen 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve anlaşmalı kargo firmasınca Alıcı’nın bildirdiği adrese teslim edilir. Yasal teslim süresi her hâlükârda 30 günü aşamaz. Adres bilgisinin eksik veya hatalı olmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, ıslanma veya kırık tespit edilirse ürün teslim alınmamalı ve kargo firmasına tutanak tutturulmalıdır.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yukarıdaki e-posta ya da telefon üzerinden Satıcı’ya iletilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Sattığımız turşu, zeytin, salça ve zeytinyağı ürünleri gıda maddesidir. Bu nedenle kapağı ya da mührü açılmış ürünler iade alınamaz. Ambalajı açılmamış, mührü bozulmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler 14 gün içinde iade edilebilir.

Bu sınırlama, ürünün ayıplı, hasarlı ya da yanlış gönderilmiş olması hâlinde uygulanmaz; bu durumlarda ürünü değiştirir veya bedelini iade ederiz.

6. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, faturası ve tüm ambalajı ile birlikte iade edilir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı’ya iade eder. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Cayma hakkına bağlı iadelerde kargo bedeli Alıcı’ya aittir; ayıplı ya da yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedelini Satıcı karşılar.

Şikâyet ve İtiraz

Uyuşmazlık hâlinde tüketiciler, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde alışverişin yapıldığı veya tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup Satıcı nezdinde saklanır.